Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En UAYRA , nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes en Colombia.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones establecidas en la presente Política de Envío.

⏱️ TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la operación logística de las transportadoras.

  • Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles
  • Municipios y zonas intermedias: entre 2 y 6 días hábiles
  • Zonas con cobertura directa o presencia de bodega: entregas en menos de 24 horas

Estos tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pedido y despacho del mismo.

📦 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, alistamiento y despacho.

  • Tiempo de procesamiento: aproximadamente 24 horas hábiles
  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la guía de seguimiento correspondiente

🚛 ENVÍO GRATUITO

En UAYRA ofrecemos envío gratis a nivel nacional, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas o campañas comerciales.

📍 COBERTURA

Realizamos envíos a la mayoría de municipios y ciudades dentro del territorio colombiano, sujeto a la disponibilidad de cobertura de las empresas transportadoras.

En zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

CONDICIONES IMPORTANTES

  • Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados
  • Retrasos externos por clima, logística o transportadoras no son responsabilidad directa de la empresa
  • Es responsabilidad del cliente suministrar datos correctos de envío
  • En caso de dirección incorrecta, pueden generarse demoras o costos adicionales

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la guía de seguimiento para rastrear su envío directamente con la transportadora.

SOPORTE Y CONSULTAS

Para cualquier duda relacionada con envíos o estado del pedido, puedes contactarnos:

📲 WhatsApp: +57 317 130 0044
📧 Correo: info@uayra.co

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