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¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

En UAYRA estamos comprometidos con brindarte atención rápida y efectiva. Si tienes dudas sobre tu pedido, envíos, productos o garantía, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Nuestro equipo estará atento para responderte lo más pronto posible.

 CANALES OFICIALES DE CONTACTO

Puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios:

  • WhatsApp: +57 317 130 0044
  • Correo electrónico: info@uayra.com
  • País: Colombia 🇨🇴

HORARIO DE ATENCIÓN

Atendemos solicitudes en el menor tiempo posible dentro de jornada operativa.

  • Atención digital: Lunes a Sábado
  • Respuesta promedio: 24 horas o menos

ENVÍANOS UN MENSAJE

Si deseas comunicarte con nosotros, por favor incluye la siguiente información para una atención más rápida:

  • Nombre completo
  • Número de pedido (si aplica)
  • Motivo de contacto
  • Evidencia (si aplica a garantía o reclamo)

SOPORTE DE PEDIDOS

Si tu consulta está relacionada con envíos o estado de pedido, recuerda que:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
  • Municipios: 2 a 6 días hábiles
  • Cobertura especial: menos de 24 horas en zonas con bodega

GARANTÍAS Y RECLAMOS

Para solicitudes de garantía debes comunicarte exclusivamente por WhatsApp:

 +57 317 130 0044

El plazo de garantía es de 3 días calendario a partir de la entrega del producto.

PROTECCIÓN DE DATOS

Tu información es tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para:

  • Gestión de pedidos
  • Atención al cliente
  • Envíos
  • Marketing autorizado

IMPORTANTE

No respondemos solicitudes por canales no oficiales. Para tu seguridad, utiliza únicamente los medios indicados en esta página.

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